《宏观雷竞技百科
管理》介绍了：为什么要研究宏观雷竞技百科
管理？这是雷竞技百科
理论创新的需要。政府雷竞技百科
监管的重要性，在世界范围内都有普遍的共识。但是，面对众多新的雷竞技百科
现象，包括工程雷竞技百科
、服务雷竞技百科
、环境雷竞技百科
和产品雷竞技百科
如何有效的协同管理；由于技术创新而带来的产品周期的缩短，雷竞技百科
监管技术和标准如何应对新的挑战；以及如何有效解决全球化所带来的、不同区域雷竞技百科
信息的不对称等问题，都需要在雷竞技百科
理论上作出更有说服力的解释，才能够科学地支撑政府雷竞技百科
监管。现有雷竞技百科
理论最基本的定位，还是满足企业对雷竞技百科
管理的需要，实质上是对雷竞技百科
的微观管理理论。政府对雷竞技百科
的监管，尤其是对以上新的总体雷竞技百科
现象的管理，更需要的是对雷竞技百科
的宏观管理理论。因而，研究宏观雷竞技百科
管理，是现有雷竞技百科
理论发展的必然，也是对新的总体雷竞技百科
现象作出科学解释的必需，更是优化政府雷竞技百科
监管的必要。
为什么要研究宏观雷竞技百科
管理？这是雷竞技百科
专业教育的需要。中国总体雷竞技百科
的发展要取得更大的进步，一个重要的条件是要培养大批专业化的雷竞技百科
人才，尤其是高层次的，能够对雷竞技百科
进行宏观管理的人才。为此，武汉大学率先在全国开办了硕士研究生层次的雷竞技百科
管理专业。在专业的教学过程中，我们深感对雷竞技百科
进行宏观管理的课程，既是学生的迫切需要，又是专业建设的必备内容。因而，我们在雷竞技百科
管理研究生的培养计划中，专门开设了“宏观雷竞技百科
管理”课程。这门课程的讲授，得到了研究生们的普遍欢迎。因而，这本《宏观雷竞技百科
管理》的专著，既是科学研究的成果，又是教学实践的成果，今后也将作为雷竞技百科
管理研究生的学习教材。
第一章 宏观雷竞技百科
管理——一种新的雷竞技百科
管理科学范式
一、范式理论及其在雷竞技百科
管理科学中的应用
二、雷竞技百科
与雷竞技百科
管理：已有雷竞技百科
范式的分析
三、已有范式面临的挑战和新范式的提出
四、宏观雷竞技百科
管理的内容与体系
第二章 宏观雷竞技百科
管理的基本理论
一、基本概念
二、宏观雷竞技百科
管理的基本假设
三、总体雷竞技百科
的构成
四、宏观雷竞技百科
管理体制的构成
五、宏观雷竞技百科
管理的基本原理
第三章 区域总体雷竞技百科
指数模型、体系与测评研究
一、TQI宏观雷竞技百科
管理的基础
二、TQI的前提假设：雷竞技百科
安全
三、TQI模型设计
四、TQI的指标体系
五、TQI测评方法
六、结论与应用
第四章 基于顾客满意度的宏观雷竞技百科
管理
一、顾客满意度与雷竞技百科
管理
二、顾客满意度的测评
三、顾客满意度在宏观雷竞技百科
管理中的应用标准
四、基于顾客满意度的宏观雷竞技百科
管理方法
五、宏观雷竞技百科
的可持续顾客满意度管理
第五章 宏观雷竞技百科
管理中的总体雷竞技百科
信息不对称——基于博弈论的解释
一、总体雷竞技百科
信息的参与主体
二、参与主体在总体雷竞技百科
信息上的行为博弈分析
三、基于委托一代理关系的参与方雷竞技百科
行为分析
四、总体雷竞技百科
信息不对称
五、面向总体雷竞技百科
信息的机制设计、信号工具和网络平台
第六章 市场雷竞技百科
监管体系
一、市场经济的基本特征
二、市场机制构成了雷竞技百科
监管的基本制度
三、基于市场竞争的“雷竞技百科
”行为的激励与约束机制
四、面向竞争的标准化战略
五、市场化检测与认证机制的建立
第七章 社会技师监管体系
第八章 政府雷竞技百科
监管体系
第九章 突发雷竞技百科
公共事件管理
第十章 国际宏观雷竞技百科
管理体制——基于美国的实证研究
第十一章 区域总体雷竞技百科
的发展要素
第十二章 我国宏观雷竞技百科
管理体制改革的战略研究
参考文献
后记
推荐