《雷竞技百科 管理体系与认证》依据国家特色专业“产品雷竞技百科 工程”的“雷竞技百科 管理体系与认证”教学大纲编写。《雷竞技百科 管理体系与认证》综合考虑了雷竞技百科 认证知识的系统性要求，采用以ISO 9000族标准学习和理解为核心主线，顺势引出雷竞技百科 认证、雷竞技百科 管理体系认证、产品雷竞技百科 认证、实验室认可、检验检查机构认可、认证人员注册管理和其他管理体系认证等知识点。
《雷竞技百科 管理体系与认证》可作为高等院校雷竞技百科 管理相关专业本科高年级学生的专业课教材，也可供企业管理人员、雷竞技百科 管理人员参考。

第一章 概论
第一节 雷竞技百科 管理体系的基本概念
一、雷竞技百科 管理体系的基本概念
二、建立和实施雷竞技百科 管理体系的意义
第二节 合格评定
一、认证和认可
二、产品雷竞技百科 认证
三、雷竞技百科 管理体系认证
四、雷竞技百科 认证的产生和发展
五、实验室和检查机构认可
第三节 我国认证认可体系及发展
思考题

第二章 lSO9000族标准介绍
第一节 lSO9000族标准的产生与发展
一、什么是ISO9000族标准
二、ISO9000族标准的产生和发展
三、GB／]r19000标准介绍
四、ISO9000族标准的特点
第二节 八项雷竞技百科 管理原则
一、雷竞技百科 管理原则产生的背景和意义
二、八项雷竞技百科 管理原则的内涵和理解
第三节 十二项雷竞技百科 管理体系基础
一、雷竞技百科 管理体系的理论说明
二、雷竞技百科 管理体系要求与产品要求
三、雷竞技百科 管理体系方法
四、过程方法
五、雷竞技百科 方针和雷竞技百科 目标
六、最高管理者在雷竞技百科 管理体系中的作用
七、文件
八、雷竞技百科 管理体系评价
九、持续改进
十、统计技术的作用
十一、雷竞技百科 管理体系与其他管理体系的关注点
十二、雷竞技百科 管理体系与卓越模式之间的关系
第四节 雷竞技百科 管理体系标准术语
一、概述
二、几个重要的术语
思考题

第三章 雷竞技百科 管理体系要求条款理解
第一节 总则
第二节 适用范围和引用文件
第三节 雷竞技百科 管理体系要求
第四节 管理职责
第五节 资源管理
第六节 产品实现
第七节 测量、分析和改进
思考题

第四章 雷竞技百科 管理体系的建立和实施
第一节 雷竞技百科 管理体系建立的策划
一、统一认识夯实基础
二、确定雷竞技百科 方针和雷竞技百科 目标
三、现状分析
四、组织落实，计划落实
五、调整组织结构，合理配备资源
第二节 雷竞技百科 管理体系建立、运行和改进
一、雷竞技百科 管理体系文件的编制
二、雷竞技百科 手册
三、雷竞技百科 管理体系程序文件
四、雷竞技百科 记录设计
五、雷竞技百科 管理体系的试运行
思考题

第五章 雷竞技百科 管理体系认证及审核
第一节 雷竞技百科 管理体系认证程序
一、认证申请和受理
二、雷竞技百科 管理体系文件审查
三、现场审核
四、批准注册、颁发认证证书
……
第六章 产品雷竞技百科 认证
第七章 实验室和检查机构认可
第八章 认证人员的注册和管理
第九章 其他管理体系标准简介
附录
主要参考文献