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管理者的角色定位--线上直播培训时间 2023-03-27 2023-03-27结束 培训地点中国线上直播(下?4?0-17?0?学时 培训机构北京信标技术培训中忂/a> |
![]() 微信扫一?/p> 会培动态都知晓 |
课程大纲9/strong>
第一模块:管理与管理者概述:1.管理的内涵与核心依据?.管理者的基本素养
第二模块:技术、业务人员转型为管理者的角色定位?.技术、业务人员成为管理者的背景?. 技术、业务人员与管理者的本质区别?. 技术、业务人员成为优秀管理者的主要障碍?.管理者的正确角色定位与转捡/p>
第三模块:管理者习惯的养成?.习惯养成的基本要素;2.技术、业务人员成为管理者必备的个人习惯?.技术、业务人员成为管理者必备的团队习惯
第四模块:技术、业务人员成为管理者应该掌握的基本能力?.计划与决策;2.组织与协调;3. 控制与纠偏;4.授权与激劰/p>
刘老师在客户服务管理方面具备丰富的知识与经验,投诉管理及顾客满意度测评专家,注册高级审核员、工程管理学士,经济师。对多家国内知名企业进行过客户服务课程的辅导,注重实际效果。主要研究方向:客户服务管理、组织设?发展、变革管理、文化塑造、/p>
联系人:高老师
?nbsp; 话:15376602038(微信同号)
?nbsp; 机:0535-2122191
?nbsp; 箱:ctc@www.sqrdapp.com
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行业标签9/font>技术培?/font>
职能标签9/font>审核呗/font>
知识点:技术提卆/font>高精度纳滤膜风险筛查控制客户服务注册顾客投诉工程管理精密精馏技?/font>投诉管理
地区9/font>中国
①食品伙伴网将行业会议培训信息展示于本平台,仅供您搜索。由于会?培训的不确定性,有关报名等详细情况请自行联系组织方或主办方进行核实、br> ②会议与培训等相关活动的最终解释权完全归其培训机构或主办方所有
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