课程背景：我们经常遇到的困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。通过实施QCC品管圈活动，激发员工的改善和创新意识，提升产品质量，降低质量损失。

课程收益：使公司管理人员对QCC品管圈产生正确的认识，提高质量改进意识；掌握推行品管圈的要诀，掌握质量改进实施过程中常用的统计技术；使公司能快速.有效的推行品管圈活动，充分发挥员工积极性；切实有效且可持续改善公司工作现场，掌握改进的内容、步骤、技巧及注意事项；增加员工的团队精神和协作，增进员工关系。

教学方式：互动式教学，通过直接授课、案例分享、交流等方式进行相应的教学。

第1章 QCC基础知识：

1、品管圈的定义、历史、特点、关注事项、精神、成果、效益；

2、品管圈的推行组织、注册登记、如何开好圈会；

3、品管圈的类型、基本模式、开展步骤

第2章 QCC开展步骤【全程案例分享】：

步骤一、课题选择（选定课题的要点、步骤、说明）；

步骤二、现状调查（找到重点小课题的ABC三种途径）；

步骤三、设定目标（目标设定的三要素、表达方式）；

步骤四、原因分析（原因分析的四种途径、三种工具）；

步骤五、要因确认（确定要因的三种方法、两个关键步骤）；

步骤六、制订对策（对策的六个要素、三个表格）；

步骤七、对策实施；

步骤八、效果检查（确认效果的三个数据、三种效益、六种图形）；

步骤九、巩固措施及标准化（策划到控制的一条龙标准化）；

步骤十、总结和下一步打算。

易光华——10年+汽车行业质量管理咨询师、职业培训师经历，培训和辅导过数百家外资企业，具有非常丰富的企业实战经验。

企业现场管理人员、质量经理、质量工程师、检验员、生产班组长/工段长、PE、工艺工程师、仓储管理员等。

北京信标技术培训中心颁发培训证书。

200元/人。

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