课程背景：

分层过程审核是通用汽车和克莱斯勒等主机厂的特殊要求，美国汽车工业行动集团AIAG于2014年1月发布CQI-8:分层过程审核（第二版），为分层过程审核的实施提供了指南。本课程将帮助您使用CQI-8分层过程审核（Layered Process Audit LPA）工具，提升您的组织的绩效水平。

分层过程审核（LPA）的核心是公司的各级人员对过程的关键控制点依据其重要性、层次确定不同的审核频率和内容，对最重要的客户标准和控制要求以及改进措施的落实情况进行现场审核，以验证过程符合性和有效性。从而提高过程能力性和产品合格率。在很大程度上，LPA通过各级管理层对组织的核心过程提供了持续的关注。良好的部署LPA系统推动了问责制、过程控制和持续改进的文化。这种努力的结果是在这个竞争激烈的全球市场上取得成功的关键。

分层过程审核是一项持续、系统的过程审核，验证过程的方法、工艺参数的设定、操作员技能及执行工艺情况、防错的应用和管理和其他过程要素是否能确保所生产出的产品实现零缺陷。分层过程审核能确保使用固定的方法和流程，确保问题纠正措施验证有效。

有效的分层过程审核为管理层提供过程一致性验证，确定潜在过程变化的区域，并提供持续改进关键绩效指标（KPI）的机会。最终，组织的改进将对业务成果产生积极的影响。

本课程旨在运用有效的过程审核的方法，推进一种动态的过程监控系统，通过从原材料进厂、生产准备、生产过程、最终检验的各个段的早期探测/预防，逐层改进过程。

课程纲要：

一、分层过程审核的概述：

1.分层过程审核的产生背景；

2.分层过程审核的基本概念；

3.分层过程审核的价值；

4.分层过程审核的应用范围；

5.本节内容的总结和课堂考核测试。

二、分层过程审核的策划和准备：

1.分层过程审核的最高管理层策划；

2.课堂练习：分组结合企业自身实际编写分层过程审核的管理文件、审核计划等文件的模板；

3.分层过程审核的实施策划；

4.练习：结合企业实际编写分层过程审核的检查表；

5.本节内容的总结和课堂考核测试。

三、分层过程审核的实施：

1.各层次的审核实施要点；

2.针对审核发现的处理要求；

3.审核记录的填写要求；

4.本节内容的总结和课堂考核测试。

四、分层过程审核的高层评审：

1.高层评审的实施要点和要求；

2.本节内容的总结和课堂考核测试。

五、分层过程审核的改进：

1.分层过程审核的改进要求；

2.结合企业的实际案例进行问题整改练习；

3.本节内容的总结和课堂考核测试。互动时间（学员提问，解答问题）

许老师——IATF16949咨询师、质量奖评审员，CQI-8分层审核、CQI-19供应商管理过程等培训课程讲师。

课程目标：

使学员掌握CQI-8分层过程审核的要求和基本思路，并能能够在本组之内独立结合企业实际开展分层过程审核，通过培训可以帮助企业的管理者、工程师能够有效的掌握分层审核进行过程的评估、控制和管理，提升其过程预防、控制能力及持续改进，提升公司的质量管理水平，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

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