课程时段

项目

实施形式

达成目标

Day1

9�?0

-12�?0

1.体系的基本概忴�/span>

2.体系的作用与好处

3.如何才能成功做好体系

1.质量体系环境分析与相关方要求识别

2.风险和机遇识别评价及应对措施

问、答互动

讲解

案例分享

实际演练

1.掌握学员的重点问题和想解决的困扰

2.提升员工与领导对体系的有效的认知并意愿参与体系管琅�/span>

3.掌握成功建立及运行体系的方法以新版的关键思路

4.利用风险思维和工具让体系更融入实际工佛�/span>

Day1

13�?0

-16�?0

1. 过程方法

2. 领导参与、领导职财�/span>

3. 岗位与职责权限划刅�/span>

4. 目标与实现的策划

5. 变更策划与管琅�/span>

6. 人员需求和人员提供管理

问、答互动

讲解

实际演练

游戏互动

1.中高层会利用过程方法，并建立企业的过程确保体系与企业情况适宜

2.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责

3.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况

4.根据过程进行策划、设定目标、实施管理与考核

5.对变更策划，控制变更带来的风�?/span>

6.人力资源部如何有效支持运行部�?/span>

Day2

9�?0

-12�?0

1.基础设施及IT管理、环境管琅�/span>

2.文件管理

3.监视测量资源管理

4.知识管理

5.能力

6.意识与沟這�/span>

7.客户沟通与要求、评宠�/span>

8.设计开发或服务策划

问、答互动

讲解

实际演练

游戏互动

1.提升基础设施、IT系统化管琅�/span>

2.文件管理系统的优匕�/span>

3.明确检测资源的管理

4.了解知识的重要性并对其管理

5.要求对岗位能力的要求定义和提供满足能力的执行方法

6.建立意识的重要手段与方法、策划沟這�/span>

7.明确与客户的沟通方式和沟通内容控制不了解或不满足需求的风险

8.提升设计开发管理能力，降低后期工作风险

Day2

13�?0

-16�?0

1.采购、外包与供方管理

2.计划与生产控刵�/span>

3.标识与追溯、仓储与物流

4.售后

5.检验及不合格管琅�/span>

6.监视测量及分析评件�/span>

7.客户满意�?/span>

8.体系的不合格及纠正措於�/span>

9.持续改进

问、答互动

讲解

案例分享

实际演练

1. 做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效

2. 做好订单和计划的对接，计划与内部对接

3. 降低生产过程的中�?M1E的风险控

4. 提升企业检验或系统监测的管理范畴和能力

5. 有效识别不合格及其分析和长期改进

6. 提升客户满意度的真实有效方式和分析评件�/span>

7. 了解持续改进可进行的方向和方泔�/span>

Day3

9�?0

-12�?0

1.环保严峻形势案例

2.环境分析与相关方要求识别

3.领导作用

3.风险和机遇评件�/span>

4.环境因素识别评价

5.合规性义务与评价

6.环境目标、指标及实现策划

7.资源、文件、意识和沟這�/span>

问、答互动

讲解

案例分享

实际演练

1. 理解当前的社会及环保法规大势及环保管理压劚�/span>

2.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责

3.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况

4.学会识别影响环保体系管理的内外部问题

5.做基于生命周期理念的环境因素识别

6.设定目标、实施管理与考核

7.了解环保体系的支持重要要汁�/span>

Day3

13�?0

-16�?0

1.运行管理

2.从生命周期角度策划设计、采购与外包管理

3.应急管琅�/span>

4.环境应检查和检测的项目及分析评价项�?/span>

5.环境体系不合格及改进

6.内审知识的讲觢�/span>

问、答互动

讲解

案例分享

实际演练

1.了解基于新版的生命周期理念如何做好环境运行策划及管理

2.如何将环境体系要求真正整合入质量体系管理之中

3.了解应急管理的要求，降低紧急情况风�?/span>

4.策划环境体系要检查及监测的对象和实施方法

5.了解环境不合格及改进管理方法

6.掌握内部审核知识与基本技�?/span>