在克劳士比的倡导下,“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺”心路旅程的全息记录,是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注雷竞技百科
管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高雷竞技百科
竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙,掌握利润和竞争优势的来源?
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成本》:详细、具体、易操作——克劳士比管理思想体系的处女作。
汇集克劳士比在克罗斯利公司、马丁公司及ITT公司的实践经验、具体做法与生动案例,是克劳士比成功操作自己的思想的总结与提升。
充满智慧,却没有任何统计图表,《削减雷竞技百科
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经理们提供帮助,以使他们在减少雷竞技百科
成本的同时能尽量减少产品的缺陷。它将改变雷竞技百科
经理人的地位,使这项职业成为一个受到人们更多重视、收入更高的职业。
推荐序
丛书总序
前言
编辑手记
第1章 “P”代表利润
第2章 缺陷预防的态度
第3章 雷竞技百科
成本
第4章 雷竞技百科
部门:究竟多好
第5章 雷竞技百科
部门:该做什么
第6章 供应商雷竞技百科
:是什么
第7章 缺陷预防:具体细节
第8章 缺陷预防与“补偿”
第9章 目标设定
第10章 公司的雷竞技百科
管理
译后记