投诉少是因为充分利用好了公司的资源

佛山食品人-吴工

      因为HACCP又要换证审查，   自从05开始接触 药厂的GMP  和药典以来，
      至2006年版的ISO22000开始实施，当时还要多了一个HACCP证，
      一直以来，在雷竞技百科 目标统计这一块，不敢说是忽悠老师们但......
     老大们，  这原因大家都懂，  可我是老实人一枚。
     真的， 因为我在2001年搞过一个中小型企业创新基金项目，那个项目的新产品未来二年的财务预算可是俺用数学的方式算出来的，
     所以做雷竞技百科 数据系统化管理中投诉管理这一块是  easy  。
     这次因为  African swine fever  影响，  我还带领我们部门的兄弟姐妹们做多了好多事。
     但有一件事是值得在这显摆的是：  自从我管了这个厂，那个投诉少了不少个%
     我们一起分享一下,  明天开会时也让老板开心一下,  顺便想办法给生产部的兄弟姐妹发个小奖金(这个我们公司是可以有,因为有罚必须有奖)

共投诉	201801~06月共（起）				47	是去年同期投诉降至  25.68%
	201808~12月共（起）				30	是去年同期投诉降至  16.04%
2018年投诉共77起2017年投诉是370起    全年投诉下降了 79.19%   仅占2017年的20.81%

     我们的产品是点到点,  但客户是点到各店,  分店都有300多家,  所以我们的投诉变成是每一天都极可能会接到300多家店的投诉.  以上是我们2018年的年度总投诉汇总.
我要求我的部门员工人人要把投诉当一回事,  要把问题分析清楚,  不管是什么投诉,从材料到出仓一系列的分析,  就告诉客户,我们的是这么做的,    发Email   阐述清楚，  对方工作也不容易。
    你还说是我的责任,  那我们一条一条对照(他们的人说,  你们要反映问题要注意,  不可能的事,吴工的Email 我给你们看 再也不敢乱投诉了 ).  
      X-光机有二台,  物理危害是妥妥的,能控制,  
      我们部门的人检测微生物是很勤快的，我也培训自己部门的人和生产部的人，哪一些不良管理可能会导致出现哪些问题   生物危害也是妥妥的能控制,
      我们部门的人对食品雷竞技官网怎么样 是特别亲，  每一个材料的标准都有， 收货和验收都按材料标准度量，  俺小学没毕业前，学的化学，  对材料的物理化学性能还是了解的。所以化学危害也是妥妥的,能控制,
      最气人的是我家老板们，  一个小豆腐块那么大的地方，也就5000方不到，  速冻库有4个，  冷藏库也就3个，保鲜库也有3个，   车间的温度受控的，   谁敢跟我说，怎么怎么的。;P      商检的周科过来例行检查时说，  吴工你这里不计建筑成本现场投放应该超过1500W，是不是？    我说，我得问老板，   老板跟周科说：  没计建筑成本是现场基础设施投入超过这个数。
      跟着牛人一样的老板们， 我们的投诉也少，  这才是最真的。

      其实上一任的管理员，  也不是没做事，  只是没有很好的利用自身的公司资源， 为客户消除担忧。

     我只是做了一些现场管理的一些的改进。同时我了解公司的设备设施的用处。同时我们部门的亲都是专业人干，都有专业操守。

     我只是告诉我们客户，  我们有什么，  你们那个锣丝钉我们可能会有吗？   

     所以投诉少